Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.

Um eine Rücksendung anzumelden, klicke in unserem Help Center auf 'Retoure/Reklamation' oder öffne das Chatfenster auf unserer Website. Nachdem du deinen Namen und deine E-Mail Adresse eingegeben hast, klicke erneut auf den Button 'Retoure/Reklamation'. Anschließend wirst du aufgefordert, deine Bestellnummer anzugeben. Halte diese zu diesem Zweck unbedingt bereit. Du findest sie in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail von uns erhalten hast. Wähle dann das Produkt aus, das du zurückgeben möchtest und gib den entsprechenden Rückgabegrund an.

Das Retourenlabel senden wir dir anschließend in einer separaten E-Mail. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir dir den Rechnungsbetrag.